HSEQ et Compliance

HSEQ (Santé, Sécurité, Environnement et Qualité) et Compliance

La mission de MAKIBER est celle d’apporter des solutions intégrales et durables à nos Clients dans le monde entier, nous contribuons ainsi à l’amélioration de la qualité de vie des bénéficiaires de nos projets et au développement de leurs communautés et de leurs pays.

Chaque projet poursuit la pleine satisfaction de nos clients et est mené en respectant nos engagements envers la société.

Engagement en matière sociale

Nous nous efforçons pour générer des emplois bien rémunérés, sûrs, basés sur l’égalité des chances et sur la non-discrimination. Nous contribuons ainsi à créer de la richesse et du bien-être.

Nous nous impliquons dans la promotion de l’épanouissement professionnel et personnel de tous nos employés à travers la formation.

Nous défendons activement les droits de l’homme et du travail reconnus par divers organismes internationaux ; nous garantissons l’égalité des chances et de traitement, sans que prévale la discrimination pour raison de sexe, idéologie, religion ou tout autre circonstance ou condition d’ordre social ou individuel.

Nous contribuons au développement technique et technologique pour fomenter la durabilité de nos activités. C’est dans ce sens que nous avons breveté l’hôpital paramétrique.

L‘innovation et le développement nous permettent d’avancer et de donner satisfaction et de répondre aux demandes de nos clients et de la société.

Engagement envers le milieu naturel

Nous minimisons l’impact de nos activités et nous fomentons l’engagement envers la lutte contre le changement climatique, dans le respect de la biodiversité et l’usage efficace des ressources énergétiques et hydriques.

Grâce à notre Politique Environnementale nous affermissons notre engagement envers l’accomplissement des critères marqués dans la norme ISO-14001:2015 (IQNet) (Aenor)

Engagement envers la qualité

Nous nous conduisons selon les plus hauts standards de qualité et d’efficacité en focalisant l’effort sur l’amélioration continue et la durabilité de toutes les tâches propres de notre activité.

Cet engagement, qui se manifeste dans notre Politique de Qualité, se développe selon les critères de la norme ISO-9001:2015 (IQNet) (Aenor)

Santé et Sécurité

Nous nous engageons envers la sécurité et la santé au travail, en apportant une ambiance sûre et stable et en révisant en permanence les mesures de prévention de risques professionnels.

Notre politique suit les critères marqués dans les normes ISO 45001:2018 (IQNet) (Aenor).

Engagement envers l’éthique et l’intégrité

Nous grandissons de manière responsable, prudente et en gérant les ressources de la manière la plus efficace, à la recherche du développement de l´entreprise.

Les activités que nous réalisons doivent être menées dans le respect des standards les plus élevés de l´éthique entrepreneuriale et dans le cadre de la volonté inaltérable de se conformer à la législation en vigueur.

L´Organe Administratif et la Direction de Makiber se sont fermement engagés à poursuivre la sensibilisation de tous les collaborateurs de l´entreprise, aux aspects liés au respect de la loi et des valeurs de Makiber.

Pour cette raison, l´Organe administratif a approuvé, le 25 octobre 2016, la mise en place d´un programme de conformité réglementaire. Par la suite, le système de gestion de conformité pénale mis en place à Makiber basé sur la norme UNE 19601:2017, a été soumis à un processus de certification achevé avec succès à la fin de l´année 2018 (Certificat de Système de Gestion Conformité Pénale), qui a été rejoint par la Certification Systèmes de management anti-corruption basée sur la norme norma ISO 37001:2016 à la fin de 2019 (IQNet) (Aenor)

En este contexto y para cumplir con este objetivo, se identifica la normativa más importante del Grupo VINCI en materia de Compliance, que forma parte de nuestro Sistema de Gestión de Compliance Penal y Antisoborno:

Seguidamente, se incluye el listado de los Protocolos de COBRA SCE, que igualmente forman parte de nuestro Sistema de Gestión de Compliance Penal y Antisoborno:

  • COBRA SCE: Protocolo Marco
  • COBRA SCE: Protocolo de Cumplimiento Normativo
  • COBRA SCE: Protocolo Comunicación Hechos Supuestamente Irregulares
  • COBRA SCE: Protocolo de Activación del Procedimiento de Defensa Corporativa
  • COBRA SCE: Protocolo sobre Formación de los Profesionales en cuestiones de Cumplimiento Normativo
  • COBRA SCE: Protocolo Estatuto OCN, RCC y DCC
  • COBRA SCE: Protocolo Políticas Esenciales
  • COBRA SCE: Protocolo Catálogo de Conductas Prohibidas y parámetros de Comportamientos Esperados
  • COBRA SCE: Protocolo Código de Conducta para Socios de Negocio
  • COBRA SCE: Protocolo Cumplimiento de la Normativa de Defensa de la Competencia
  • COBRA SCE: Protocolo sobre Pagos de Facilitación
  • COBRA SCE: Protocolo de gestión de las relaciones con Administraciones Públicas y Funcionarios
  • COBRA SCE: Protocolo Cumplimiento de la Normativa de Defensa de la Competencia

Asimismo, a nivel interno, Makiber ha publicado los siguientes documentos:

  • MAKIBER: Código de Conducta Ético
  • MAKIBER: Plan de Lucha contra la Corrupción
  • MAKIBER: Manual de Prevención de Delitos
  • MAKIBER: Política de Confidencialidad
  • MAKIBER: Política sobre el Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
  • MAKIBER: Política de Privacidad
  • MAKIBER: Política de Compliance Penal, Antisoborno y Conductas Contrarias al Derecho de Defensa de la Competencia
  • MAKIBER: Procedimiento de Tramitación de Denuncias
  • MAKIBER: Protocolo de Cumplimiento Normativo
  • MAKIBER: Manual sobre Cortesías Profesionales

El diseño del Programa de Cumplimiento Normativo recoge y aplica buenas prácticas de prevención de riesgos penales y promoción de un comportamiento empresarial ético, alineadas con las exigencias del Código Penal.

Cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha de alguna infracción, acción ilegal, comportamiento inadecuado, etc. podrá utilizar, además del reporte al Responsable de Cumplimiento Corporativo, los siguientes medios habilitados:

Plataforma digital https://cobrais.integrityline.com

Línea telefónica:

España: +34 900 535 362

Perú: +51 080 071 556

Si opta por este medio, se le solicitará el código de servicio 22656 durante la llamada.

Correo postal a la atención del Responsable Canal Ético, MAKIBER COMPLIANCE OFFICER, Paseo de la Castellana Nº 182 – 28046 Madrid (España).

Si tiene dudas o consultas que hacernos en materia de cumplimiento normativo puede hacérnoslas llegar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: infocompliance@makiber.com 

Dans ce contexte et pour répondre à cet objectif, sont identifiées les réglementations les plus importantes du groupe VINCI en matière de Compliance, qui font partie de notre système de gestion de la conformité pénale et de la lutte contre la corruption:

Vous trouverez ci-dessous une liste des protocoles COBRA SCE, qui font également partie de notre système de gestion de la conformité pénale et de la lutte contre la corruption :

  • COBRA SCE: Protocole-cadre COBRA SCE
  • COBRA SCE: Protocole de conformité réglementaire COBRA SCE
  • COBRA SCE: Protocole de communication COBRA SCE pour les événements prétendument irréguliers
  • COBRA SCE: Protocole COBRA SCE pour l’activation de la procédure de défense d’entreprise
  • OBRA SCE: Protocole COBRA SCE sur la formation des professionnels sur les questions de conformité réglementaire
  • COBRA SCE: Protocole relatif aux statuts de COBRA SCE OCN, RCC et DCC
  • COBRA SCE: Politiques essentielles du protocole COBRA SCE
  • COBRA SCE: Catalogue du protocole COBRA SCE des conduites interdites et paramètres des comportements attendus
  • COBRA SCE: Code de conduite du protocole COBRA SCE pour les partenaires commerciaux
  • COBRA SCE: Protocole COBRA SCE pour le respect des règles de compétition
  • COBRA SCE: Protocole COBRA SCE sur les paiements de facilitation
  • COBRA SCE: Protocole COBRA SCE pour la gestion des relations avec les administrations publiques et les fonctionnaires
  • COBRA SCE: Protocole de conformité au règlement de la concurrence

Également, en interne, Makiber a publié les documents suivants :

  • MAKIBER: Code de conduite éthique
  • MAKIBER: Plan anti-corruption
  • MAKIBER: Manuel de prévention du crime
  • MAKIBER: Politique de confidentialité
  • MAKIBER: Politique sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication
  • MAKIBER: Conformité pénale, lutte contre la corruption et conduite contraire à la politique du droit de la concurrence
  • MAKIBER: Procédure de traitement des plaintes
  • MAKIBER: Protocole de conformité réglementaire
  • MAKIBER: Protocole de conformité au règlement de la concurrence
  • MAKIBER: Manuel des courtoisies professionnelles

La conception du programme de conformité réglementaire inclut et applique les bonnes pratiques pour la prévention des risques criminels et la promotion d´un comportement éthique d´entreprise, conformément aux exigences du Code Pénal.

Toute personne ayant connaissance d´une violation, une action illégale, un comportement inapproprié, etc. peut utiliser, en plus de la dénonce au Responsable de Conformité de l´entreprise, les moyens autorisés suivants:

Plateforme numérique https://cobrais.integrityline.com

Ligne téléphonique:

Espagne: +34 900 535 362

Pérou: +51 080 071 556

Si vous choisissez cette méthode, vous serez priés d´entrer le code de service 22656 pendant l´appel.

Courrier postal à la attention du responsable Canal Éthique, MAKIBER COMPLIANCE OFFICER, Paseo de la Castellana Nº 182 – 28046 Madrid (Espagne).

SSi vous avez des questions ou des requêtes concernant la conformité réglementaire, à nous poser n´hésitez pas à nous les faire parvenir à l´adresse e-mail suivante: infocompliance@makiber.com